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京东618抢购神器PC端促销搜索量身上线的

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来源: 作者: 2019-02-16 02:37:30

京东618抢购神器 PC端促销搜索量身上线

京东618是剁手族们狂欢的节日,迫切地想要买买买,可是铺天盖地的促销信息又让剁手族的目标很难筛选和决策。而就在2015年618前夕,京东推荐搜索部特意为用户推出PC端的促销搜索功能。真可谓是618抢购神器啊!有了它,剁手族们就能更加方便地搜索到促销活动和商品,享受秒杀、爆款的购物乐趣。那么,什么是促销搜索?能搜索出什么?背后的运行机制又是怎样的呢?京东推荐搜索部负责人刘尚堃与产品经理们共同为我们揭开了奥秘所在。

促销搜索:自动识别用户意图,提供个性化结果

京东推荐搜索部产品经理商倩兰表示:此次推出的促销搜索,就是通过京东PC端的特定促销类关键词,帮助用户找到更多京东促销商品。它的特点在于,可以根据用户输入关键词的不同,了解用户意图,从而提供针对性的搜索结果,这体现了京东的用户导向精神,在618大促期间,把真正的实惠方便提供给用户。

在京东搜索框中,用户可以输入以下关键词进行优惠搜索。当输入促销或优惠等关键词时,就可以展示全部的促销信息,包括满减满赠、优惠价、赠品促销等。当输入某类促销的关键词时,如满减、满200减10、优惠价、满赠、赠品,就会出现该类促销的特定结果。当输入某些特定商品的关键词时,如T恤促销、饮料促销,

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就会直接调用该类商品品类展示促销商品。

促销搜索背后的奥秘:触发规则、召回规则、排序规则

京东的促销搜索是如何实现的?它的运作机制又是如何?搜索产品经理马志峰表示,其主要有三大规则支撑,分别是触发规则、召回规则、排序规则。

所谓触发规则,就是指的怎样激活促销搜索功能,京东的搜索框原来的主要功能是搜索产品,怎么样才能知道用户到底是不是想去找促销商品呢?京东设立了两个触发条件,第一是特定关键词,就是基于特征词表对搜索的意图进行分类,根据分类结果决定是否触发促销搜索,我们上面说的三类,如促销/赠品/T恤促销都可以识别出来;第二是固定入口触发,比如用户在搜索相机包的时候,会自动在下拉列表中补充促销搜索入口,点击固定触发并展示促销商品页。

所谓召回规则,就是指的促销搜索返回哪些结果。这个时候,搜索系统会根据索引字段进行分类和过滤工作。比如到底是属于直降、赠品、满减、满赠还是加价购,系统会根据用户的意图去查询现有搜索的商品索引字段并聚合结果。而对于用户关心的是不是真促销问题,即部分商品可能会夸大其词,有促销之名而无促销之实,甚至提价再促销,京东会利用技术和信用两个维度进行过滤,只要发现单品促销价格该商品近7天最低成交价,或者该商品位于黑名单内,就会将其从促销结果列表中剔除,保障消费者的购物体验。

所谓排序规则,就是触发促销搜索后怎么排序。对于通用促销关键词,京东引入了若干排序因子,如文本相关性、促销优惠幅度档位、促销涉及分那你就要反思一下自己的生活状态是不是不断地沉沦?如果你在前进的过程中类的关联度、促销涉及的品类数、促销下商品的商品质量分等,主要逻辑是搜索包括促销内容词时,以文本相关性为主排序因子,其余场景下以优惠幅度档位为主要排序因子,优惠幅度档位最高,排序越靠前;而对于具体商品排序如T恤促销的关键词结果页面,排序因子为现有商品排序逻辑、促销优惠幅度档位、商品的促销类型(直降满减赠品满赠),基本上会以现有商品排序逻辑为基础,补充促销优惠幅度档位和促销类型。

技术驱动、用户导向的创新源动力

今年3月27日京东首页全新改版,推出千人千面的今日推从抽芽到落地;静待一只青虫荐和猜你喜欢后,刘尚堃就曾表示除了单品之外,将有可能把推荐对象延伸至类目或活动,而此次在京东618大促之前推出的促销搜索,实际上是在大促前不到3周的时间,由京东几名攻城狮和产品经理自发组建了这个项目,为了618盛宴加班加点共同配合完成功能上线的。为了618量身定制,以客户需求为导向的这次技术创新,除了大大提升了用户的购物体验、让用户享受更多Party On的乐趣之外,也是京东通过技术研发驱动业务创新的又一典型范例。

618期间,京东研发体系不但保证了系统的稳定与流畅,同时也通过技术对业务和用户的理解利用算法引擎让618这个party更加疯狂。未来,为了追求用户极致的购物体验,京东还将不断创新与突破,用技术的力量驱动京东不断前行。

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